Politique de confidentialité et protection
Votre confiance est essentielle. Cette politique détaille l’utilisation et la protection de vos données personnelles sur notre site.
Introduction à notre engagement confidentiel
Chez Zynelexara, nous nous engageons à respecter la vie privée de chaque utilisateur. Afin d’assurer la transparence, nous expliquons comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur notre site. Cette politique s’applique à toutes les interactions, conformément à la réglementation en vigueur.
La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous limitons la collecte à ce qui est strictement utile à votre navigation et à l’amélioration de nos services. Ce document vous informe également de vos droits liés à vos données et des moyens pour les exercer simplement.
Collecte des données personnelles
Zynelexara collecte certaines données lorsque vous interagissez avec notre site : formulaire de contact, abonnement à la newsletter ou navigation sur nos pages. Toutes les informations sont recueillies de façon licite et transparente.
Données collectées directement
- • Nom et prénom lors de la création de compte
- • Adresse mail pour l’envoi d’informations
- • Numéro de téléphone éventuellement fourni
- • Coordonnées postales pour la facturation
- • Messages échangés via notre formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion
- • Type et version du navigateur internet utilisé
- • Données de géolocalisation approximative
- • Pages visitées et temps de visite sur le site
- • Informations techniques relatives au terminal utilisé
Utilisation des données collectées
Les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur, répondre à vos demandes, optimiser nos services et respecter nos obligations légales.
- • Gestion du compte utilisateur ou de l’abonnement
- • Envoi d’emails informatifs ou transactionnels
- • Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact
- • Analyse du trafic pour améliorer notre offre
- • Sécurisation de l’accès et protection anti-fraude
- • Respect des obligations légales en vigueur
- • Enrichissement de l’expérience des utilisateurs connectés
Notre engagement: Nous protégeons vos données grâce à des mesures de sécurité adaptées et ne les vendons à aucun tiers. Seules les équipes habilitées y accèdent, dans le strict respect de la réglementation.
Partage de vos données personnelles
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services techniques lorsque nécessaire pour la gestion du site. Aucun partage commercial non autorisé n’est réalisé sans votre consentement explicite.
Sous-traitants et partenaires
Nous collaborons exclusivement avec des prestataires respectant strictement les normes de sécurité et de protection des données, situés en France ou dans l’Union européenne.
Respect des obligations légales
Nous transmettons des données uniquement lorsque la loi l’impose ou sur demande réglementaire.
Statistiques anonymisées
Les données statistiques utilisées pour analyser l’audience du site ne contiennent aucune information nominative.
Vos droits sur vos données
Vous bénéficiez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.
- • Accéder à l’ensemble de vos données détenues
- • Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- • Demander l’effacement de vos données personnelles
- • Récupérer vos données dans un format structuré
- • Vous opposer à certains traitements de vos données
- • Limiter temporairement un traitement spécifique
Pour toute question ou demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par mail à l’adresse indiquée. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des outils et procédures pour garantir la sécurité de vos informations personnelles contre tout accès ou usage non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des données lors des échanges
- • Pare-feux et systèmes anti-intrusion
- • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés
- • Contrôle d’accès aux bases de données
Processus organisationnels internes
- • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- • Procédures de gestion des incidents de sécurité
- • Limitation de l’accès aux seules personnes autorisées
- • Contrôle régulier du respect des politiques internes
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
- • Informations liées à la gestion du compte
- • Historique d’utilisation des services numériques
- • Messages et échanges réalisés sur le site
- • Données de transaction liées au paiement
- • Informations sur la communication ciblée
La suppression intervient systématiquement à l’issue des délais prévus.
Transfert de données hors UE
En principe, vos données ne sont pas transférées hors Union européenne, sauf en cas d’outil technique ou prestataire situé à l’étranger et sous conditions strictes.
- • Usage d’outils ou applications cloud sécurisés
- • Application de clauses contractuelles types
- • Validation du niveau de protection du pays destinataire
- • Information préalable de l’utilisateur concerné
Utilisation des cookies et traceurs
Le site utilise des cookies uniquement pour l’analyse statistique, la sécurité et le bon fonctionnement ; aucun cookie publicitaire sans consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse d’audience anonymisés
- • Cookies facilitant la personnalisation
- • Cookies aidant à mémoriser vos choix
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres du navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons adapter notre politique de confidentialité pour suivre l’évolution des lois ou nos pratiques internes. Toute mise à jour sera notifiée ci-dessous.
- • Publication sur le site dans la rubrique dédiée
- • Notification dans votre espace utilisateur si applicable
- • Information par mail aux abonnés à la newsletter
- • Indication claire de la date de modification
Merci de consulter régulièrement cette rubrique.
Contact et réclamation
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles ou en cas de litige.
Zynelexara
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 2 42 18 81 68
Email: content@zynelexara.sbs
Politique mise à jour le 1 janvier 2026
Entrée en vigueur le 1 janvier 2026